On peut tromper 1000 personnes 1 fois mais pas 1000 fois 1 même personne !

En marketing, c'est à peu près la même chose.

On peut tromper 1000 consommateurs 1 fois (et encore que … avec la puissance des réseaux sociaux, après 10 consommateurs déçus, la crédibilité de la marque prend un sérieux coup dans l’aile 💔 ) mais pas 1000 fois 1 même consommateur, même pas 2 fois d'ailleurs.

D’où l'importance d’une promesse marketing honnête et respectée.

>Prenons l’exemple des fameuses promesses des marques de lessive. Aucune ne promet de laver plus blanc que blanc + de conserver les couleurs + d’être composée à 100% d’ingrédients naturels.

Leur promesse se concentre sur leur meilleur avantage ou leur plus forte caractéristique.

Mais aussi l’importance d’un discours authentique, sincère, sans « bullshit ».

>Par exemple, si vous n’avez pas de politique RSE au sein de votre entreprise mais que c’est un projet 2023. Vous pouvez affirmer qu’un projet de politique RSE est en cours de réflexion plutôt que de revendiquer une politique RSE qui n’existe pas.